CNES Success stories
Systèmes de supervision: le CNES utilise la synthèse vocale Acapela pour la surveillance dans les centres d’opérations.
Le CNES (l’agence spatiale française), établissement public chargé de proposer au gouvernement la politique spatiale de la France au sein de l'Europe et de la mettre en œuvre, a adopté la synthèse de la parole Acapela pour vocaliser automatiquement les messages d'alarmes en cas d'identification d'une anomalie dans les centres de contrôle des satellites ou des missions.
Au sein du CNES, la sous-direction des Opérations du Centre Spatial de Toulouse (CST) a sélectionné depuis plusieurs années le produit Acapela Speech Unit comme module d’émission d’alarme pour le système de gestion des alarmes, utilisé pour la supervision dans les Centres de Contrôle Satellites .
Acapela Speech Unit, la solution hardware d’émission d'alerte vocale par téléphone ou sur réseau son, a été conçue par Acapela pour ajouter facilement la fonctionnalité vocale aux systèmes de supervision SCADA (Supervision, Control & Data Acquisition). La solution Acapela Speech Unit a donc été utilisée par le système de gestion des alarmes, déployé par le service Systèmes sols Génériques de la sous-direction Produits et Segments sol, pour relayer vocalement les informations critiques aux opérateurs.
En cas d'anomalie repérée par le système de surveillance et de gestion des alarmes, celui-ci émet une alarme. Acapela Speech Unit permet de transformer automatiquement ce message d’alarme en message vocal informatif diffusé en annonce sonore dans le centre de contrôle ou transmis immédiatement par téléphone aux agents d'astreinte. Le message vocal vient enrichir d'autres canaux de communication comme le SMS de façon à multiplier les modes d'alarme pour optimiser la réactivité des équipes.
- Au cœur de la salle de contrôle, le message est parfois diffusé à tous, pour une diffusion optimale de l'alarme.
- Par téléphone, Acapela Speech Unit déclenche un appel directement à la personne d'astreinte qui prend connaissance du message avec des voix claires et intelligibles pour réagir sur site le plus rapidement et efficacement possible.
Acapela Speech Unit est un boitier hardware autonome qui se connecte facilement à tout système de surveillance existant pour l'enrichir de la voix, dans 24 langues. Aujourd'hui , le CNES utilise l'anglais, le français et l'espagnol, avec des voix féminines ou masculines. L'utilisation de voix différentes permet d'associer des voix à des satellites ou missions pour identifier, dès les premières paroles, le satellite ou la mission concerné par l'alarme.
'Acapela Speech Unit fait partie intégrante de la chaine d'aide à la supervision et à la gestion des alarmes. La fonctionnalité vocale est utilisée au niveau opérationnel dans les centres d'opérations, ainsi que dans certaines activités de surveillance d’instruments lors du développement. La transmission par la synthèse de la parole permet une meilleure réactivité des équipes concernées, dans un cadre opérationnel optimisé' souligne le CNES.
'Cette solution a fait ses preuves depuis plus de 10 ans sur des sites extrêmement sensibles et souvent complètement automatisés pour relayer l'alarme le plus rapidement possible. Ce boitier d'alerte intelligent équipe de nombreuses stations de raffinement de pétrole, des centrales électriques ou de traitement des eaux. Nous sommes très fiers que la fiabilité de notre solution d'alerte vocale ainsi que l'intelligibilité des voix Acapela soient également validé depuis plusieurs années par le CNES' souligne Lars-Erik Larsson, CEO d'Acapela Group.
A propos du CNES: http://www.cnes.fr
Depuis sa création en 1961, le CNES conçoit et met en orbite des satellites et invente les systèmes spatiaux de demain. Ce faisant, il innove, anticipe et contribue ainsi au progrès des connaissances et à l’émergence de nouvelles technologies et de nouveaux services utiles pour notre vie quotidienne dans les domaines suivants : l’accès à l’espace ; Terre, environnement, climat ; Les applications grand public ; les sciences de l’univers ; la sécurité et la défense.
Le CNES est réparti dans 4 centres : Paris (siège et fonction d’agence), Evry (Direction des lanceurs), Kourou (base de lancement) et Toulouse (systèmes orbitaux).
Le Centre Spatial de Toulouse (CST) conçoit, développe, réalise, met en orbite, contrôle et exploite les véhicules et les systèmes spatiaux complets (satellites, sondes, ballons) dont le CNES a la responsabilité. Le CNES Toulouse conduit simultanément une quarantaine de projets spatiaux en coopération avec une vingtaine de pays.
Supervision et alerte - SCADA
Sur le marché de la supervision et de l'alerte (SCADA), les solutions vocales sont largement déployées pour donner la parole à des installations totalement automatisées telles que les satellites, stations de pompages ou d'épuration, pour mettre en place une interface de dialogue fiable entre la machine et l'homme. Les équipes de maintenance recoivent des messages clairs et intelligibles permettant de réagir rapidement et optimisant opérations et coûts.
