Les communications unifiées aident les sociétés à rationaliser l'information, garantir son acheminement et la facilité d'utilisation, pour favoriser l'interaction et la collaboration entre les personnes, quelle que soit l'endroit où elles se trouvent. Les solutions vocales permettent de donner accès aux informations écrites depuis n'importe quel téléphone, n'importe où, en transformant n'importe quel contenu en message audio pour enrichir les modes de communication et permettre une meilleure réactivité.
La lecture de SMS et MMS par la synthèse vocale permet de transformer le message écrit en paroles, garantissant ainsi que les informations importantes sont correctement transmises, même si la personne appelée ne peut pas accèder au message écrit. Les messages d'urgence, d'information à des équipes, les alertes Marchés, les rappels de rendez vous par SMS ou MMS peuvent tous être relayés très naturellement par la voix, en utilisant la plateforme SMS et la fonctionnalité de synthèse vocale.