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SVI, standards automatisés

Les solutions vocales permettent aux entreprises et aux organisations de d'informer l'appelant et de le guider, en lui fournissant des information temps réel et personnalisées, avec des voix naturelles et très intelligibles, pour des services téléphoniques performants et appréciés, disponibles 24 heures sur 24.

Communications unifiées

Les communications unifiées aident les sociétés à rationaliser l'information, garantir son acheminement et la facilité d'utilisation,  pour favoriser l'interaction et la collaboration entre les personnes, quelle que soit l'endroit où elles se trouvent. Les solutions vocales permettent de donner accès aux informations écrites depuis n'importe quel téléphone, n'importe où, en transformant n'importe quel contenu en message audio pour enrichir les modes de communication et permettre une meilleure réactivité.

Centre de contacts et CRM

Les solutions vocales permettent de traiter automatiquement certains types de demande de l'appelant. L'information recherchée est vocalisée en temps réel, directement par téléphone, sans temps d'attente pour l'utilisateur. Autant de réponses automatisables qui allégent le nombre d'appels traités par les opérateurs qui peuvent se concentrer sur des taches plus complexes et apporter une aide et un service de qualité.

Les services téléphoniques peuvent être signés vocalement par une voix de synthèse propre à la société ou à la marque: une voix exclusive qui va jouer le rôle de porte-parole et contribuer à construire l'identité audio.